Köpvillkor

Version 1.0 · Gäller från och med 15 augusti 2026

1. Avtalspart

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och:

Genom att starta ett abonnemang godkänner du dessa villkor. Tjänsten riktar sig till privatpersoner och köp förutsätter att du är 18 år.

2. Tjänsten

Patrullkollen är en digital abonnemangstjänst: en webbapp med operativt minnesstöd för polisanställda och polisstuderande i yttre tjänst. Appen installeras på hemskärmen och fungerar även utan internetuppkoppling.

Viktigt om innehållet: Patrullkollen är ett stödverktyg. Det ersätter inte författningstext, förarbeten eller Polismyndighetens styrdokument. Kontrollera alltid gällande rätt vid tveksamhet. Seemli Sweden AB ansvarar inte för beslut som fattas med stöd av innehållet i tjänsten.

3. Konto och inloggning

• Kontot är personligt och knyts till din e-postadress. Inget lösenord används — du loggar in med en engångskod som skickas till din e-post.
• Tjänsten kan användas på en enhet i taget. Loggar du in på en ny enhet tar den över åtkomsten från den tidigare.
• Utan internetuppkoppling fortsätter appen att fungera i upp till 7 dagar sedan den senast kunde bekräfta din åtkomst; därefter krävs uppkoppling igen.
• Du ansvarar för att din e-postadress är korrekt och att ingen obehörig har tillgång till din e-post.

4. Pris och betalning

• Abonnemanget kostar 150 kr per år, inklusive moms (25 %).
• Betalningen hanteras av Stripe. Kortuppgifter når aldrig Seemli Sweden AB.
• Kvitto skickas till din e-postadress av Stripe efter varje betalning.

5. Provperiod

• Nya kunder får 14 dagars kostnadsfri provperiod med full tillgång till tjänsten. Kortuppgifter anges vid start men ingenting dras under provperioden.
• Avslutar du abonnemanget innan provperioden löpt ut kostar det ingenting.
• Efter provperioden dras årsavgiften automatiskt från det angivna kortet.
• Provperioden gäller endast kunder som inte tidigare haft ett abonnemang.
• Kampanjkoder kan ge en längre kostnadsfri period än 14 dagar. I övrigt gäller samma villkor: ingenting dras under perioden, du får en påminnelse via e-post innan den tar slut och kan avsluta när som helst.

6. Avtalstid och automatisk förnyelse

• Abonnemanget löper i ettårsperioder och förnyas automatiskt vid varje periods slut, till det pris som gäller vid förnyelsen.
• Du får en påminnelse via e-post innan varje förnyelse.
• Du kan säga upp abonnemanget när som helst via kundportalen ("Hantera konto & kvitton" på patrullkollen.se). Uppsägningen gäller från innevarande periods slut — du behåller åtkomsten perioden ut, och ingen ytterligare betalning dras.

7. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

• Vill du utöva ångerrätten: meddela oss inom 14 dagar från köpet, via e-post till support@patrullkollen.se eller med Konsumentverkets standardformulär (finns på konsumentverket.se).
• Vid ånger inom 14 dagar återbetalas hela beloppet, utan avdrag.
• Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi tog emot ditt besked, till samma betalningsmedel som användes vid köpet.
• Observera att provperioden i praktiken ger dig mer än ångerrätten kräver: full tillgång i 14 dagar utan att någonting dras.

8. Fel i tjänsten och reklamation

Vid fel i tjänsten har du de rättigheter som följer av konsumentköplagen (2022:260), bland annat rätt till avhjälpande och, om felet är väsentligt, prisavdrag eller hävning. Reklamera till support@patrullkollen.se. Vi strävar efter att besvara reklamationer inom 14 dagar.

9. Tillgänglighet och ändringar i tjänsten

• Tjänsten tillhandahålls med ambitionen om hög tillgänglighet, men vi garanterar inte att den är fri från avbrott. Planerat underhåll och uppdateringar kan tillfälligt påverka tillgängligheten.
• Innehållet uppdateras löpande, bland annat vid lagändringar. Vi kan lägga till, ändra och ta bort innehåll som ett led i tjänstens normala utveckling.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i tjänsten (texter, struktur, design, varumärket Patrullkollen) tillhör Seemli Sweden AB eller dess licensgivare. Abonnemanget ger dig en personlig, icke-exklusiv rätt att använda tjänsten. Du får inte kopiera, sprida eller vidareförsälja innehållet.

11. Missbruk

Vid missbruk — till exempel att kontot delas mellan flera personer eller att innehållet systematiskt kopieras — har vi rätt att stänga av kontot. Redan betald avgift återbetalas då inte, utom när tvingande konsumenträtt kräver det.

12. Ändring av villkor och pris

Vi kan ändra dessa villkor och priset. Ändringar meddelas via e-post senast 30 dagar innan de träder i kraft och gäller tidigast från nästa abonnemangsperiod. Om du inte godtar ändringen kan du säga upp abonnemanget före periodens slut.

13. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.

14. Tvist

Vid tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i ARN:s prövning. Tvist kan också prövas av allmän domstol. Svensk lag tillämpas på avtalet.